Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Services mobiles et applications

Je voudrais résilier le Pack Sécurité Norton et en cliquant sur résilier rien ne se passe ?

Merci de faire le nécessaire pour résilier le Pack Sécurité Norton avant le 24 février. I n'est pas normal que nous ne puissions pas le faire nous même après pourtant plusieurs essais !

CHARLES-HENRI G.
CHARLES-HENRI G.

CHARLES-HENRI G.

Niveau
0
1 / 100
point
Fanny N.
Fanny N.

Fanny N.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Charles-Henri,

Merci pour cette alerte et toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Un incident est en cours, nos techniciens mettent tout en œuvre pour le résoudre au plus vite.

Encore merci pour votre patience.
Fanny, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

7 votants

Non (7)

Oui (0)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

sam.v.60
SAMUEL B.

sam.v.60

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour
Il y a un bug sur le site.
Attendez une prise en charge sur ce post parun conseillé ou Appuyez sur http://www.assistance.bouyguestelecom.fr/contact-service-...
suivre le chemin pour avoir accès au chat
nous contacter/ je suis déjà client, je me connecte/ indiquer le n° concerné/autre question descendre la page/autre moyen de contact/chat

Fanny N.
Fanny N.

Fanny N.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Charles-Henri,

Merci pour cette alerte et toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Un incident est en cours, nos techniciens mettent tout en œuvre pour le résoudre au plus vite.

Encore merci pour votre patience.
Fanny, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................

DAMIEN B.
DAMIEN B.

DAMIEN B.

Niveau
0
11 / 100
points

Ah mon avis c'est fait expres pour nous obliger à garder cette option, ils savent très bien que la plupart des gens vont laisser tomber . J'ai le meme pb depuis 1 mois j'ai donc payé les 5€, j'avais dis au conseiller que je ne voulais pas cette option et il m'a repondu que l'on était obligé y avait qu'à résilier sur le site, mais ça marche pas et depuis plus d'un mois . J'ai essayé avec plusieurs PC , Firefox, chrome IE , edge etc... rien à faire. Bref du foutage de G.....

NATHALIE B.
NATHALIE B.

NATHALIE B.

Niveau
3
2840 / 5000
points
Equipe

Bonjour, pouvez vous me donner votre numéro de téléphone svp

Nathalie, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................

MOHAMED B.
MOHAMED B.

MOHAMED B.

Niveau
0
13 / 100
points

Même problème ... impossible de résilier "problème technique" dit-on !!!

J'ai le même problème avec l'Equipe, je ne me suis jamais abonné, merci de me dire comment résilier cette option alors qu'on me demande de l'activer....(cherchez l'erreur je suis tout de même facturé)....

Sarah
Sarah G.

Sarah

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour, je vous appelle pour vous aider. A de suite !

Sarah, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................

TIFFANY B.
TIFFANY B.

TIFFANY B.

Niveau
0
11 / 100
points

le vendeur m'a activé 4 options depuis mon réabonnement chez bouygues, et je viens que de m'en rendre compte. La facture s’élève à 244€ et bien sur au téléphone personne ne peut rien faire. Il faut envoyé un mail à service.clients@bouyguestelecom.fr mais je pense que ce mail restera au archive sans réponse!

LISE S.
LISE S.

LISE S.

Niveau
2
750 / 2000
points
Equipe

Bonjour,
Je suis navrée de cette situation et je comprends votre mécontentement.
J'ai tenté de vous joindre , je vous ai laissé un message relatif à votre demande.
En espérant vous avoir apporter plus d 'informations, je vous remercie.
Cordialement,

Lise, Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................