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Ma facture

Augmentation 3 euros ?

Bonjour,

Je constate qu'on a augmenté depuis plusieurs mois mon abonnement de 3 € sans me demander mon autorisation, pour des services que je n'utilise pas et qui ne m'intéresse pas.
Cela ressemble à de la vente forcée.

Merci d'annuler votre augmentation/option et de me rembourser les 3 € sur les 5 derniers mois (15 €).

Cordialement

Ldr

LOUIS D.
LOUIS D.

LOUIS D.

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Réponses

Juliette A.
Juliette A.

Juliette A.

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Equipe

Bonjour,

Cette augmentation fait suite à un enrichissement de votre forfait.
Vous avez dû recevoir une communication détaillée avec les nouveaux avantages proposés par mail, une notification sur votre espace client ainsi qu’un sms.

Bonne journée,