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Mon offre

facturation des frais d'installation de ma box?

Bonjour,
Lors de la proposition de souscription à la BOX par téléphone le vendeur m'a annoncé que les frais d'installation seraient remboursé. Or je viens de voir qu'ils m'ont été facturés et il est impossible d'accéder au service " offres de remboursement".
Que dois je faire?
Merci beaucoup.

MARIE-BEATRICE T.
MARIE-BEATRICE T.

MARIE-BEATRICE T.

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Réponses

Michael C.
Michael C.

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Equipe

Bonjour,

toutes nos excuses pour la mauvaise information, mais Bouygues ne rembourse pas les frais de mise en service. Toutefois, nous prenons en charge les frais de résiliation de l'ancien FAI.

Bien à vous.
Michael, Conseiller Bouygues Telecom
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