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J’aimerais savoir si c’est possible de résilier un forfait sensation encore engagé tout en gardant mon numéro mobile?

J’ai actuellement un forfait sensation 5go qui prend fin en janvier 2020 et j’aimerais résilier mon forfait mais en gardant mon numéro de mobile actuel

ANNE N.
ANNE N.

ANNE N.

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Réponses

sam.v.60
SAMUEL B.

sam.v.60

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Bonjour
En restant chez Bouygues, impossible
Depuis votre espace client/mon forfait mon mobile/descendre un peu la page/résilier
https://www.casimages.com/i/190211112945510052.png.html

Pour résilier avec portabilité
Appelez gratuitement le 3179 depuis la ligne mobile concernée.
A la suite de l’appel, vous recevrez un SMS contenant les informations nécessaires à votre demande de portabilité : nom du titulaire du contrat, Relevé d’Identité Opérateur (RIO) et, si nécessaire, les dates de début et de fin d’engagement de votre contrat.

Le lien complet https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Pour simuler vos frais
https://www.bouyguestelecom.fr/estimer-ses-frais-de-resil...

Damien A.
Damien A.

Damien A.

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Equipe

Bonjour,

Pour quelle raison souhaitez vous résilier votre ligne ? Je vous invite à nous envoyer un message privé pour en discuter.

Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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