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Bbox Miami

cast my canal impossible code erreur CATA-401-11

Bonjour,

Je ne parviens a caster des vidéos depuis my canal sur le téléviseur avec une bbox miami. L'appareil est détecté par le téléviseur mais la transmission ne fonctionne pas. Quand j'essaye de caster, la bbox est reconnue mais un code erreur "CATA-401-11" s'affiche à l'écran.

J'ai essayé de transmettre la vidéo à partir d'une tablette android et d'un ordinateur mac pour arriver au même résultat, c'est donc un problème au niveau de la réception.

J'ai également effectué la mise à jour de l'appli google cast et ait tenté de redémarrer ma box. Sans succès.

Que faire ? Le problème vient il de la box ou de canal ?

J'ai lu différents messages à propos du même problème datant de 2016... cela m'inquiète un peu.

Bien à vous,
Salomé

SALOMÉ H.
SALOMÉ H.

SALOMÉ H.

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Réponses

MARC C.
MARC C.

MARC C.

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C'est la cata ...

Oui, je sais , elle était facile celle là..

MAELLE H.
MAELLE H.

MAELLE H.

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Bonjour,

J'ai exactement le même problème. En espérant que quelque chose sera fait dans les prochains jours ...

Cordialement

CLAIRE P.
CLAIRE P.

CLAIRE P.

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Idem !
Help !

SALOMÉ H.
SALOMÉ H.

SALOMÉ H.

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Est il possible d'avoir un retour d'un conseiller sur ce problème persistant ?

Merci,
salomé

JEAN-PHILIPPE A.
JEAN-PHILIPPE A.

JEAN-PHILIPPE A.

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Idem depuis bien longtemps maintenant et toujours pas de solution !

MATHIEU A.
MATHIEU A.

MATHIEU A.

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Bonjour,

J'ai également le même problème avec le cast Mycanal & la Bbox Miami.
Avez vous trouvé une solution?
Merci d'avance

VIRGINIE S.
VIRGINIE S.

VIRGINIE S.

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Bonjour
Est ce que vous eu retour concernant le problème ci-dessus ? Je viens de souscrire à canal et j'ai le même problème... impossible de caster avec la bbox Miami...
Merci. Cordialement Virginie

CLAIRE P.
CLAIRE P.

CLAIRE P.

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J'ai finalement un retour de canal plus me disant que l'application n'est pas compatible avec une Bbox. J'ai acheté une clé Chromecast et ça fonctionne parfaitement ! La solution est là...