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Ma facture

Pourquoi ma facture de Février est-elle plus élevée?

Ma facture de Février indique un montant total de 14,99€, soit 10€ supplémentaires correspondant aux frais de rejet de prélèvement. J’avais indiqué à ma nouvelle banque d’effectuer les transferts, ce qu’elle na apparemment pas fait correctement. Serait-il donc possible de les retirer? Merci par avance.

ALICE T.
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ELODIE M.
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Je comprend pas ma facture, normalement mon abonnement de ma box tous prix compris fait 24,99€ pendant une année d'abonnement , j'ai deux téléphones avec ma box XXXXXXXXXX et XXXXXXXstatut non disponible, normalement une seul fois devrait retirer sur mon compte les 24,99€ et vous avez retirer 2 fois cette somme es que c'est normal
Il faudrait voir pourquoi, je vais pas payer 2 fois sur mon compte
merci

Damien A.
Damien A.

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Bonjour,

Après vérification il se trouve que votre facture box et votre ligne 06 68... étaient du même montant ce mois ci, soit 24.99€

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LUCIEN M.
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bonsoir pourquoi ma facture de fevrier etelle plus elever de20eros

LUCIEN M.
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pourquoi ma facture est telle si elever mon net **********

CORINNE P.
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Bonjour,

Vous avez effectué des numéros spéciaux pour un montant de 24.02 euros.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.

Corinne, Conseillère Bouygues Telecom
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