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Ma facture

Je dois payer 4.99€ ma facture est de 20€ encore une fois alors que deux options devaient supprimer début janvier

J'ai déjà demander plusieurs à arrêter deux options ma facture doit être de 4.99€ et elle est à nouveau de 20€ pourquoi ??????? J'ai déjà fais opposition en janvier je vais encore le faire si c'est la même chose et on me disait aussi des numéros hors forfait faut arrêter de voler les gens

JESSICA L.
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MÉLANIE A.
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Equipe

Bonjour , pouvez vous en privée me communiquer le numéro de votre ligne, afin de vous aider?

Merci

Mélanie, Bouygues Telecom
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Bonjour mon numéro est le 0602191346