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remboursement d'un service non désiré et resilié ?

bonjour,
j'ai une surfacturation "Vos services fournis par des tiers 1€99"
: infini sport abo activé par erreur sur un site web sans validation de ma part ( vente forcée ) et resilié dans la minute suite au sms recu. Comment se faire rembourser ?
Cdt,

STÉPHANE G.
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Réponses

VANESSA P.
VANESSA P.

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Equipe

Bonjour Stéphane,
On passe en DM?

Vanessa, Bouygues Telecom
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STÉPHANE G.
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Bonjour,
c'est a dire DM ?

SYLVIE C.
SYLVIE C.

SYLVIE C.

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1980 / 2000
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Equipe

Bonjour,
Il s'agit d'un message envoyé en privé.
Vous avez dû recevoir un mail de ma collègue. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.
Sylvie, Bouygues Telecom
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STÉPHANE G.
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bonjour,
Pas de mail reçu et pas de messages bloqués dans les spams.
Cdt