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Ma commande

forfait à 9,99€ facture à 10,28€ pour carte sim au lieu de 10€ (2 fois pour 2 lignes) le remboursement de 2 X 1,28€ ?

en attente du remboursement de 2X 1,28€ par rapport au prix annoncé de 10€ pour l'envoi de la carte sim

GENEVIEVE D.
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Réponses

Bonjour
C'est normal
Votre première facture mobile Bouygues Telecom comprendra :

« Vos abonnements, forfaits et options » pour le mois à venir,
« Vos (éventuelles) consommations téléphoniques » depuis l’activation de votre ligne,
« Vos (éventuels) services ponctuels/services fournis par des tiers » pour le mois passé sauf pour les cas de souscription aux services de votre Portail Internet Mobile Bouygues Telecom qui sont facturés sur le mois en cours.

Pour votre première facture mobile, Bouygues Telecom effectue un ajustement en fonction du nombre de jours séparant la date de mise en service de votre ligne et la date effective de votre facturation mensuelle.
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

STÉPHANIE B.
STÉPHANIE B.

STÉPHANIE B.

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Equipe

Bonjour,

Merci de votre retour Sam Buchet. L'explication est très claire :)

Très bonne journée

Stéphanie, Bouygues Telecom
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