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Comment commander une nouvelle dual SIM pour tablette en cas de perte de mon iPad sans bloquer mon téléphone

J’ai recommandé une nouvelle SIM: lors de l activation de celle ci le réseau de mon téléphone s est arrête ma commande n a servi à rien car j ai dû prendre ma SIM pour la mettre dans mon téléphone

FRANCOIS D.
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Sabine G.
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Bonjour François,

Je vous contacte en message privé pour faire le point sur votre demande.

Mon message vous attend dans votre boite de réception et peut se cacher parmi les éléments indésirables.

A tout de suite !

Sabine, Conseillère Bouygues Telecom
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FRANCOIS D.
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Bonjour Madame,

J'ai n'ai pas trouver votre message en message privé. Pouvez vous me recontacter au 06 XX XX XX XX?

merci par avance

Sabine G.
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François,

Je vous ai appelé et laissé un message.
A quel moment puis-je retenter ma chance?

Sabine, Conseillère Bouygues Telecom
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Sabine G.
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François,

Je vous remercie de l'accueil que vous m'avez réservé lors de notre échange téléphonique :-)
Comme nous l'avons vu ensemble je procède à l'annulation de votre précédente carte SIM Internet et validerai une nouvelle commande dès demain.
Vous recevrez gratuitement la nouvelle carte SIM dans le courant de la semaine prochaine à votre adresse de facturation.

Je procède également au remboursement des cartes SIM précédentes, ce remboursement sera effectué sur votre facture du 09/03/19.

Merci de votre compréhension,

Bonne journée,

Sabine, Conseillère Bouygues Telecom
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