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Ma facture

Bonjour je viens de m’apercevoir qu on m’a fait payé 5,55 euros pour 600mo ??

J’ai 20giga mais en France si les 20giga sont dépassés je ne paie pas de hors forfait c’est juste le débit qui est réduit n’est-ce pas ??
Pourquoi m’avoir fait payé 587 mo en décembre ?

AMALE M.
AMALE M.

AMALE M.

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Réponses

chantoine
CHRISTOPHE A.

chantoine

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Par défaut, le dépassement est payant, sous forme de recharges.

Si l'on ne souhaite pas cela, il faut opter pour le débit réduit. Cela se fait en quelques clics ou taps, sur l'espace client ou l'appli.