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Majoration suite promotion sans aval du client

Bonjour, je ne trouve pas très légal de majorer mon forfait à la hausse sans mon aval en se cachant derrière une offre commerciale. Certes nous pouvons retirer cette option mais elle ne doit pas être imposé. Je n ai rien signé et vous apporté des modifications sans mon consentement. 3euros sur un client ce n est rien mais répercuté sur l ensemble de vos clients ce n est pas normal. Surtout que vous avez fait pareil sur la box.

ANDY B.
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Bonjour Andy,

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Vous y trouverez votre réponse :)

Bonne fin de journée

Laetitia, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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