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Mon téléphone

Bizarrement ma bbox ne répond pas aux appels dun proche abonné chez SFR ?

Comme dit le titre

GUY R.
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Réponses

Anne Sophie H.
Anne Sophie H.

Anne Sophie H.

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Equipe

Bonsoir Guy,

Pouvez vous m'en dire plus sur cet incident?
Pas de tonalité de Box?
Routé directement sur le répondeur?
Pouvez vous appeler ce numéro depuis votre fixe? Pas d'erreur?

Anne Sophie, Conseillère Bouygues Telecom
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GUY R.
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BONJOUR
Si on m'appelle du coté SFR ca sonne occupé et ma BBOX ne réagit pas.
Par contre je peux appeler de ma BBOX au même numéro là ca fonctionne

GUY R.
GUY R.

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Vous pouvez intervenir ?

Sébastien B.
Sébastien B.

Sébastien B.

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Equipe

Bonjour Guy,

Ce problème semble venir d'une incohérence d'annuaire, l'avez vous constaté avec d'autre numéros (chez SFR ou autre opérateur) ?
Je vais vous envoyer un message privé pour récupérer le(s) numéro(s) concerné(s).

Sébastien, Bouygues Telecom
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GUY R.
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pour le moment je n'ai pas constaté d'autres appels à probleme mais il faut dire que je reçois peu d'appel sur mon téléphone fixe
vous pouvez me contacter sur ma messagerie pour que je vous transmette le numéro en question
raynaud.guy@outlook.com

Gérald E.
Gérald E.

Gérald E.

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Equipe

Bonjour,

Après lecture de votre dossier d'incident, les investigations se poursuivent et nous sommes en attente d'un retour de la part de l'opérateur tiers.
Merci de votre patience, nous reviendrons vers vous.

Gerald, Conseiller Bouygues Telecom
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