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Ma facture

est-il possible de modifier ma date de prélèvement ?

Bonjour
Je souhaite modifier ma date de prélèvement . Cependant malgré avoir suivi vos étapes
"factures et paiements" puis "préférences de facturation" et enfin cliquez sur "Modifier ma date de paiement".
la dernière étape n'existe pas
Merci de l'aide que vous pourrez m'apporter

DOUNYA N.
DOUNYA N.

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Réponses

MARIE E.
MARIE E.

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changement de prelevement de mes portabkes le 10

CAROLE G.
CAROLE G.

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Equipe

Bonsoir, pourtant c'est effectivement bien le chemin d'accès pour faire cette modification ! Vous avez essayé depuis votre mobile ? ou depuis un ordinateur ?

Carole, Bouygues Telecom
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Bonsoir Marie,

suite à notre conversation téléphonique de ce jour, je vous confirme le changement de date de prélèvement effectué.

Bien à vous.
Michael, Conseiller Bouygues Telecom
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BRUNO R.
BRUNO R.

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non il n'y a effectivement pas modifier ma date de paiement !!!!

Johanna B.
Johanna B.

Johanna B.

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Equipe

Bonjour Bruno,

Nous allons faire un point ensemble.
Pour des questions de confidentialités je vous adresse un message privé
Bonne journée

Johanna, Conseillère Bouygues Telecom
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SIMON L.
SIMON L.

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Je nais pas la case "modifier ma date de prélèvement" que ce soit sur l'application ou ordinateur. Comment puis-je faire ?

NATHALIE B.
NATHALIE B.

NATHALIE B.

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Equipe

Bonjour, que voulez vous dire ? vous avez un message d’erreur?

Nathalie, Conseillère Bouygues Telecom
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