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j'ai le forfait 19.99 pour 20GO, j'aimerais changer pour le forfait 50GO à 14.99, comment faire?

ai je le droit de changer mon forfait? J'aimerais arreter le forfait 19.99 20GO pour avoir le forfait 14.99 avec 50GO et internet illimité le weekend. Est ce que c'est possible?

ALEX C.
ALEX C.

ALEX C.

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Réponses

chantoine
CHRISTOPHE A.

chantoine

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Ce n'est pas possible, les forfaits en promo sont réservés aux ouvertures de ligne.

Plusieurs possibilités :

  • perdre son numéro, souscrire au 50Go, clôturer l'autre,
  • faire une double portabilité (trop tard maintenant si la promo n'est pas prolongée).

Bonjour
Le forfait à 14.99 euros est réservé à l’ouverture d’une nouvelle ligne sur bouyguestelecom.fr. On ne peut pas migrer.
Seule solution portabilité vers un autre opérateur et retour vers Bouygues (ça risque de faire juste) ou ouverture nouvelle ligne et résiliation de l'actuelle.
CDlt

chantoine
CHRISTOPHE A.

chantoine

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A noter toutefois la possibilité d'une double portabilité accélérée en passant par OnOff :
https://reseauxmobiles.info/article5/une-double-portabili...

En effet, il n'y a pas de délai de traitement de commande ni de réception de la sim (car pas de sim). Toutefois, c'est un peu compliqué, bien lire l'article.

Magali G.
Magali G.

Magali G.

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Equipe

Bonjour Alex,
Vous avez la possibilité de souscrire à cette offre avec un nouveau numéro. Celle-ci n'est disponible qu'en ouverture de ligne.

Magali, Conseillère Bouygues Telecom
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