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comment trouver mon code de déverrouillage réseau

Je suis ELise GRELLET cliente Bouyguestelecom N° de tel ********** et je passe d'un samsung J3 à un samsung S5 mon nouvel IMEI est 3558280682214886/01
et l'ancien N° de tel du S5 est *********.
Merci de votre aide

MARIE-THÉRÈSE J.
MARIE-THÉRÈSE J.

MARIE-THÉRÈSE J.

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Réponses

Bonjour
Ol y a une erreur de n°

Samsung Galaxy S5 4G+
Votre demande ne peut aboutir.
Nous n'avons pas réussi à identifier le mobile que vous souhaitez déverrouiller.
L'IMEI que vous avez saisi est invalide ou,
Ce mobile n'est pas commercialisé par Bouygues Telecom.

chez orange, pas mieux
Le numéro IMEI saisi est incorrect.
Merci de le vérifier et de renouveler votre demande.