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Bbox Miami

je voulais changer d'offre Box pour une offre Ultyme je ne comprenais pas mon interlocuteur comment resilier?

je voulais changer mon offre Box miami pour une box ultym.
j ai eu d’énormes difficultés a comprendre cette personne et cela est vraiment pénible je me suis peut-être un peu énervé je suis reste poli et j'ai raccroche.
Et je reviens sur mon compte et je découvre "migration interdite".
Donc je veux résilier ma box que dois-je faire

ALAIN P.
ALAIN P.

ALAIN P.

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Réponses

Wilhelmine S.
Wilhelmine S.

Wilhelmine S.

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Bonjour,

Je suis navrée de cette mauvaise expéreince mais je constate que le changement d'offre est en cours. Lors de votre appel, la personne que vous avez eu, a procédé à la migration de votre box miami vers une box ultym et le nouveau matériel est en cours d'expédition.
C'est pour cela que sur votre espace client vous avez l'indication migration interdite.

WIilhelmine, Bouygues Telecom
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