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Mon téléphone

je souhaite modifier le compte de prelevement et pourquoi cela ne fonctionne pas?

En allant sur mon compte et données personnelles cela indique depuis 4 jours pb technique Pourquoi?

BARKA M.
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Réponses

Bonjour,

Il y a un problème technique, j'ai dû passer par l'assistance t'chat de l'application mobile pour pouvoir faire changer mon RIB. Un conseiller m'a donné un mail pour que je puisse joindre le nouveau RIB.

Si aucun conseiller ne passe par-là, joignez le service client, de la manière qui vous plaira.

Bonjour Barka,

Votre dossier comportait une anomalie en effet du fait de son ancienneté et du changement autorisation de prélèvement/ Mandat Sepa.
Je vous ai fait la mise à jour, il ne vous reste plus qu à rentrer votre RIB.

Jean-Frédéric, Conseiller de Clientèle Bouygues Telecom