Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Mon offre

pourquoi facturé internet 1 GO,alors que mon portable est bqsic.Mr blois

bonjour je posséde un telephone basic et on me facture 1 GO pour internet.??? Mr blois.

HENRI B.
HENRI B.

HENRI B.

Niveau
0
4 / 100
points

Réponses

sam.v.60
SAMUEL B.

sam.v.60

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour
Parce que vous avez du utiliser des services hors forfait. Il faudrait connaitre votre forfait. Le Gps, les maj du téléphone et pleins de choses peuvent en être la cause. Vous pouvez dans un premier temps désactiver les données mobiles

CARLINE L.
CARLINE L.

CARLINE L.

Niveau
3
2080 / 5000
points
Equipe

Bonjour Monsieur Blois,

Votre offre B&You actuelle détient ce Giga d'internet. Vous disposez d'un forfait Client B&You 2h 1Go depuis le 20/05/18. Si au vu de votre utilisation, ce forfait ne vous convient pas, je vous invite à consulter nos offres actuelles depuis votre espace client, rubrique "Mon mobile et mon forfait" puis "Changer de forfait" afin de disposer d'une offre qui vous correspond mieux.

Carline, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................