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Ma facture

On me facture un abonnement que je n'ai pas pris merci

J'ai vu un abonnement de 2€ et quelques qui apparaît régulièrement sur ma facture
Merci

ANTOINE M.
ANTOINE M.

ANTOINE M.

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Laetitia R.
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Bonjour Antoine et Michele,

Vous trouverez réponse à votre question => https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1393035-replay-tv-fr-decide-abonnement

Bonne fin de journée,

Laetitia, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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Autres réponses

sam.v.60
SAMUEL B.

sam.v.60

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Bonsoir
Appel & sms surtaxé
Vous pouvez éviter ce problème simplement
Espace client/mes options et services/gestion/activé l'option interdire appel et sms surtaxé
https://www.casimages.com/i/190112023919807404.png.html

Achat
Depuis votre espace client  bloquer les achats . Pour modifier ce paramètre , vous pouvez vous rendre sur ce lien:
https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/maitriserdepenses

Le prélèvement et pour quel service?

ANTOINE M.
ANTOINE M.

ANTOINE M.

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L'abonnement est Replay TV de Abo

sam.v.60
SAMUEL B.

sam.v.60

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normalement si vous activer les blocages, il n'y aura plus de soucis

MICHELE M.
MICHELE M.

MICHELE M.

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bonjour
j'ai exactement le meme probleme, si je n'arrive pas a les joindre, je vais resilier tiutes mes lignes, peut etre qu'ils vont reagir
Si vous avez une solution, bienvenue
cdt

sam.v.60
SAMUEL B.

sam.v.60

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Parfois il suffit d s'expliquer. et si vous avez les m^mes problèmes, j'ai du mettre la solution

Laetitia R.
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