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comment annuler l'option NORTON sur mon forfait

c'est quand meme pas compliqué, je veux annuler cette option à 5 € par mois

CHRISTINE R.
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Laetitia R.
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Equipe

Bonsoir Christine,

Toutes nos excuses pour ce dysfonctionnement, je viens de valider la résiliation de l'option Pack Sécurité Norton.

Un sms de confirmation va vous être envoyé.

Bonne fin de journée,

Laetitia, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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Autres réponses

h2M
KARIM B.

h2M

Niveau
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Bonjour,

Depuis votre espace personnel, dans l'onglet "mes options et services" il y aura vos options détenues en premier plan. Il sera possible ensuite de résilier Norton.

Bonsoir
Le mieux est d'attendre la prise en charge par un conseillé par ce post. La plupart du temps la désactivation depuis l'espace client ne fonctionne pas.
Bonne soirée@Christine et @h2M

Laetitia R.
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Bonsoir Christine,

Toutes nos excuses pour ce dysfonctionnement, je viens de valider la résiliation de l'option Pack Sécurité Norton.

Un sms de confirmation va vous être envoyé.

Bonne fin de journée,

Laetitia, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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Laetitia R.
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Equipe

Bonsoir Samuel,

Je viens d'alerter le service technique concernant cette anomalie car cette option doit pouvoir être gérée en toute autonomie.

Bonne soirée,

Laetitia, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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