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Ma facture

pourquoi je n'ai pas la réduction pour la conservation de numéro?

Bonjour,
j'ai plusieurs lignes chez Bouygues. Pour la dernière ouverte en décembre, j'ai demandé l'option 15euros de réduction mensuel pour la conservation de mon ancien numéro avec un forfait sensation a plus de 50g. Or je vais recevoir la deuxième facture et les 15euros sont toujours comptabilisés, pourquoi?

FANNY B.
FANNY B.

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