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Ma facture

pas d accord sur le montant

trop elevée ce n est pas le montant du contrat

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plus de 10 euros

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plus de 10euros en plus

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j ai repondu

Bonjour Germaine,

Je suis là pour vous expliquer rassurez vous. Sur votre facture, vous avez votre abonnement de 12.99€ de facturé ainsi que le service norton antivirus et le contrôle parental pour un total de 8€ supplémentaire.

Je reste à votre disposition si besoin

Bonne journée
Alexandra, Conseillère Bouygues Telecom
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