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Bbox

Comment rendre la bbox après la date limite ?

Bonjour.
Ma date limite de retour est le 03/02/2019.
Je peux enfin me déplasser pour les rendre. Comment faire ? Le bon de retour en point relais est dépassé et je n'ai pas l'adresse postale. Je ne peux pas aller en boutique car trop compliqué et trop long pour moi.
Merci.

CORINNE S.
CORINNE S.

CORINNE S.

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Réponses

Bonjour,

Dans l'attente d'intervention d'un conseiller sur le forum, je peux donner ce lien qui vous proposera différent moyen de contacter l'équipe :

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/contact-service...

Si vous n'êtes plus cliente, il faudra sélectionner alors "Je ne suis pas encore client" écrit en dessous des propositions.

A l'issue de la manoeuvre, vous seront proposés les moyens de contact avec le service client, pour expliquer votre problème.

Benjamin O.
Benjamin O.

Benjamin O.

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Equipe

Bonjour Corinne,

Dans votre cas, il sera nécessaire de faire le point.

Je vous envoie un mail qui se glissera peut-être dans vos courriers indésirables. Merci de le vérifier le cas échéant svp.

Bonne journée.

Benjamin, Conseiller Bouygues Telecom
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CORINNE S.
CORINNE S.

CORINNE S.

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Bonjour benjamin,
Pas de mail pour le moment.
J'attend de vos nouvelles.

Merci beaucoup