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Bbox

J'ai reçu une bbox adsl au lieu de la bbox fibre. Le technicien passe le 16/02/19 pour l'installer.Que fait-on ?

J'ai reçu une bbox adsl (la même bbox adsl que j'ai actuellement) au lieu de la bbox fibre. Le technicien passe le 16/02/19 pour l'installation. Que fait-on ?

EMILIE B.
EMILIE B.

EMILIE B.

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Réponses

Bonsoir,

Sauf erreur de ma part, il n'y a pas de différence à faire à ce niveau, le technicien viendra vous installer la fibre en faisant du raccordement dans votre domicile pour relier le tout à votre box.

Bonjour Emilie,

Pas d'inquiétude, ce modèle est utilisable sur les technologies ADSL, VDSL et FTTH (fibre). Tout est donc normal ! Et cette Bbox est identique à l'extérieur, mais elle a été optimisée, vous disposez donc du dernier modèle disponible chez nous.

Nous restons à votre disposition ici en cas de besoin.

Bonne fin de journée,


Céline, Conseillère technique Bouygues Telecom

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