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Bbox Miami

débit très lent en rapport avec ma capacité théorique de la ligne, est ce normal ?

Bonjour, après avoir testé ma ligne sur speedtest plusieurs fois et me rendant compte qu'à chaque lecture de vidéo en HD, c'ets quasi impossible de le faire correctement, je m'aperçois donc que je suis en moyenne entre 2.5 et 3 mbps en téléchargement sur les tests alors que je devrais être en 10 et 13mbps sur ma ligne !! Mon ordi est neuf et calibré pour être performant mais si je ne peux même pas l'utiliser pour télécharger pour cause de débit affreux, que faire ? Merci de votre réponse Bouygues Telecom. Pour info , je ne suis pas en bout de ligne, je suis à 1km400 du central, y a mieux , mais y a pire... mon ami qui habite à 1km est à 15 mbps... Bref, je paie une offre qui ne me donne pas satisfaction car le service payé n'est pas rendu.. Merci de votre réponse donc .

FRANCOIS C.
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FRANCOIS C.
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Aucun personnel de Bouygues ne peut répondre... ? Après plus de 25 ans de Bouygues, j'attends autre chose quand même... Merci
Ce matin encore, débit descendant à 2.2mbps....ça rame , ça rame...