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Bordereau d'expédition de ma bbox introuvable dans mon espace client

Bonjour,

Suite à une demande de résiliation pour raison familiale, j'ai bien reçu la confirmation que ma ligne avait été résiliée et une demande de restitution de mon matériel par e-mail avec l'assurance que je devais trouver un bordereau d'expédition dans mon espace client, mais cela fait 2 semaines que j'ai reçu cet e-mail mais il n'y a toujours pas de bordereau dans mon espace client. Pouvez-vous me le mettre à disposition ?

Denise VIGEOZ

DENISE V.
DENISE V.

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Alyson D.
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Equipe

Bonjour Denise,

Je suis sincèrement désolée. En raison d'un dysfonctionnement technique le bordereau n'a pas été émis. Je vous invite exceptionnellement à restituer votre équipement directement en boutique avec le code de retour suivant : A217929A.

Merci de votre compréhension.

Alyson, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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Autres réponses

sam.v.60
SAMUEL B.

sam.v.60

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En attendant une prise en charge sur ce post, vous pouvez essayer ce chemin
http://www.assistance.bouyguestelecom.fr/contact-service-...
je ne suis pas client/autre question/descendre la page/autre option de contact/démarrer le tchat

Alyson D.
Alyson D.

Alyson D.

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Bonjour Denise,

Je suis sincèrement désolée. En raison d'un dysfonctionnement technique le bordereau n'a pas été émis. Je vous invite exceptionnellement à restituer votre équipement directement en boutique avec le code de retour suivant : A217929A.

Merci de votre compréhension.

Alyson, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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