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Recharge internet consommée avant la fin du crédit internet compris dans mon forfait

Bonjour,

Ayant des problèmes avec mon opérateur internet, j'ai utilisé rapidement mon crédit internet mobile.
Vers les 18Go consommés (sur 20Go au total), j'ai acheté une recharge de 1Go.
Mais directement ma consommation s'est faite sur la recharge, au lieu de finir ma consommation mensuelle.
A présent il me reste moins de 100Mo sur la recharge, j'aimerai donc être sûr qu'après la fin de la recharge la consommation reprendra normalement sur mes 1.09Go restants (de la conso mensuelle). Et non pas tomber en hors forfait, ou en débit réduit, alors que je n'ai pas tout consommé.

Merci par avance pour votre réponse,

Mickaël

MICKAEL B.
MICKAEL B.

MICKAEL B.

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Réponses

Bonsoir
Pour être sur de ne pas avoir de hors forfait
Pour éviter le hors forfais, vous avez la possibilité de mettre votre consomation en débit réduit au delà de votre quota mensuel
Espace client/consommation/internet/gérer/gérer ma consommation
https://www.casimages.com/i/190119015844281310.jpg.html