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Bbox

Mauvais bon de retour pour box internet

Bonjour,
J'ai reçu un bon de retour par mail pour ma box "blanche". Je vais recevoir une nouvelle box internet pour la remplacer.
Ce bon de retour n'a pas mon nom, mon adresse, ou même l'adresse du point relais depuis lequel je dois envoyer ma box.
Comment faire pour avoir le bon de retour correct ? Sachant que je dois recevoir la nouvelle box dans moins d'1 semaine ?

Merci pour votre réponse
Cordialement

EDOUARD T.
EDOUARD T.

EDOUARD T.

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