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Mon téléphone

25,07 euros mois de janvier au lieu de 7,99euros sur la facture du mobile?

toujours payé 7,99 euros pourquoi ce rajout de 17,08 euros au mois de janvier

MONIQUE D.
MONIQUE D.

MONIQUE D.

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Réponses

Bonjour Monique,

Marc vous a orienté au bon endroit. Dans votre cas, c'est un appel vers les renseignements qui vous a coûté cher.
A priori, ils vous ont proposé la mise en relation direct. Il faut en revanche savoir que dans ces cas là, vous continuez à être facturée sur le tarif du 118 composé.
Conseils du jour :

  • si possible passez par les pages blanches via internet
  • si vous devez appeler un 118 , demandez le n° et appelez le vous même.
  • Vous savez tout.

    Jean-Frédéric, Conseiller de Clientèle Bouygues Telecom