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accès B.TV sur PC: Message "Le compte client connecté n'est pas autorisé à accéder à ce service"

Bonjour,
J'ai installé l'application B.TV sur le PC de ma fille et j'ai le message "Le compte client xxxxx connecté n'est pas autorisé à accéder à ce service", alors que l'application fonctionne bien sur mon PC (je me suis déconnecté sur mon PC en pensant qu'un seul terminal pouvait peut-être accéder avec lemême identifiant).
Merci pour votre aide

DIDIER R.
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sam.v.60
SAMUEL B.

sam.v.60

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sam.v.60
SAMUEL B.

sam.v.60

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Bonjour
Avez vous fais le test sur les chaines normal de la tnt? Je peux l'utiliser sur plusieurs support à la fois

DIDIER R.
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Bonjour,
Aucune chaine n'est accessible; Je vois bien le programme "Maintenant", ou "Ce soir" mais dès sélection d'une chaine, je dois re-saisir mon identifiant et mot de passe et j'ai le message "Le compte client xxxxx connecté n'est pas autorisé à accéder à ce service".
J'ai essayé l'accès aux radios, ça fonctionne, comme l'accès au Replay.

Céline G.
Céline G.

Céline G.

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Equipe

Bonjour Didier,

Quel type de connexion utilisez-vous pour accéder à B.Tv ? La 4G Box ?

Céline, Conseillère technique Bouygues Telecom

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Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
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DIDIER R.
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Bonjour,
Mes excuses, j'aurais pu le préciser: Je me connecte à travers une bBox 4G.

Bonjour , après avoir téléchargé l'application , il vous sera demandé ses identifiants pour BTV sur PC , les mêmes que ceux de son espace client Bouygues .

DIDIER R.
DIDIER R.

DIDIER R.

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Comme je l'ai écrit, je me suis bien identifié avec login et password sur le PC de ma fille : J'ai bien accès aux radios, au replay, mais pas à la TV en ligne; Msg "Le compte client xxxxx connecté n'est pas autorisé à accéder à ce service"
Pour rappel, cette application fonctionne bien sur mon PC (mais pas sur celui de ma fille).

Céline G.
Céline G.

Céline G.

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Equipe

Bonjour Didier,

Quelle est la version Windows du PC de votre fille ? Avez-vous tenté de désinstaller puis réinstallé l'application ?

Céline, Conseillère technique Bouygues Telecom

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HUGUES H.
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Ou est disponible cette application pour Windows 10 ???? le lien :https://www.services.bouyguestelecom.fr/television-vod/tv... en fonctionne pas !!!!!!!! ..... de plus l'application pour pc n'est plus disponible depuis au moins 6 mois! !!!!! bravo !!!!!!!!!!!! vous allez vous décider a vous bouger pour la rendre disponible , oui ou non ???? marre d’être des vaches a lait et de payer pour un service pareil !!! et après on s’étonnera que les gens passent par l' IPTV qui nous donne accès à des milliers de chaines pour un prix ridiculement bas !!!!!!!!!!

CAROLE G.
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Bonjour Hugues, pour regarder B.tv depuis votre ordinateur Windows 10, vous devez télécharger puis installer l’application sur votre ordinateur. Connectez-vous ensuite avec vos identifiants mobile ou Bbox.

Carole, Bouygues Telecom
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RATSIM H.
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idem,
le service ne marche pas en mode modem sous Windows 7.

http://www.services.bouyguestelecom.fr/television-vod/tv-...

Le service est temporairement indisponible. Nous vous prions de nous en excuser. Vous pouvez retrouver le service depuis votre ordinateur ou votre tablette Windows 10 grâce à l’application B.tv disponible ici. L’application est également disponible sur votre tablette et smartphone Apple et Android.

HUGUES H.
HUGUES H.

HUGUES H.

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je le répète encore une fois : application NON disponible sous windows 10 ....alors ,on fait comment ???????

sam.v.60
SAMUEL B.

sam.v.60

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HUGUES H.
HUGUES H.

HUGUES H.

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t'en as de la chance .....

sam.v.60
SAMUEL B.

sam.v.60

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Je ne la regarde presque jamais la tv, sa me gave
bonne fin de journée