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Ma facture

Comment joindre un conseiller sans être client ? Besoin d'explication de facture.

Bonjour, Résiliation de nos forfaits mobiles effectué début janvier. Au téléphone, on nous a assuré que les frais de résiliation s'éléverai à 444€ forfait du mois de janvier compris dedans. Nous avons eu les 2 forfaits de janvier prélevé normalement soit 100€ et on reçoit une facture de résiliation de 383€ ! Soit 483€ en comptant les forfaits. Impossible de joindre un conseiller sans être client. J'aimerais comprendre cette différence de prix ou savoir comment joindre un conseiller. Merci d'avance.

NICOLAS M.
NICOLAS M.

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Réponses

sam.v.60
SAMUEL B.

sam.v.60

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Bonjour
http://www.assistance.bouyguestelecom.fr/contact-service-... ne suis pas client/autre question/descendre la page/autre option de contact/démarrer le tchat

NICOLAS M.
NICOLAS M.

NICOLAS M.

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Bonjour,
J'ai suivi les instructions mais aucun moyen d'accéder au tchat ! Je n'arrive toujours pas à joindre un conseiller …

sam.v.60
SAMUEL B.

sam.v.60

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la nouvelle interface n'est pas du tout intuitive...;attendez la prise en charge par un conseillé sur ce post