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Ma facture

ma première facture a 69€ de plus que la normale

suite à des problèmes de connexion à ma ligne un opérateur est venu vérifier la ligne et ses performances. Nous avions eu les mêmes problèmes avec le précédent fournisseur. nous n'avons pas eu internet pendant plusieurs jours. Ces jours ont été déduit de ma facture.
celui-ci devait effectuer un premier passage gratuit .
Or, il apparaît sur ma facture un montant de 69E TTC pour son déplacement.
ma question POURQUOI?
Sa première intervention devais être gratuite.
Merci de votre répose

JEAN CHARLES D.
JEAN CHARLES D.

JEAN CHARLES D.

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