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Mon téléphone

mon tel fixe ne fonctionne pas sur ma bbox changée hier vers 17,cue dois-je faire?

depuis hier environ 17h j'ai une nouvelle bbox:842AA8CA,et mon tel fixe ne fonctionne pas,j'ai internet,et sur ma bbox le tel est allumé.Merci

JANINE B.
JANINE B.

JANINE B.

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Réponses

Jérémy L.
Jérémy L.

Jérémy L.

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Equipe

Bonjour Janine,

J’ai essayé d’appeler votre téléphone fixe et j’ai eu 5 sonneries et ensuite le répondeur, ce qui signifie que le service arrive sur votre box. 
Il faut vérifier les branchements de votre téléphone fixe.

Ce dernier doit être brancher sur la prise verte TEL 1 verte qui se situe à l’arrière de votre box internet.

Pouvez-vous me confirmer que le branchement est correcte ?

Jérémy
cordialement

MARIE D.
MARIE D.

MARIE D.

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de mon tel fixe je n'ai pas de prise verte. j'ai l'alimentaion electrique + un cable qui est branche sur la prise telephone de la Bbox