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Mon téléphone

Je suis à l'etranger et je n'arrive pas à recevoir d'appels venant de France

Mon téléphone sonne , je décroche, mais je n'entends rien et mon correspondant non plus.Mon téléphone est un double sim avec une carte sim espagnole et lorsque que l'on m’appelle sur mon numéro espagnol, la communication se fait normalement.J'ai changé les 2 sims d'emplacement et le problème subsiste.
Pouvez-vous m'aider ?

CHRISTIAN F.
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Réponses

MARC C.
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Bonjour,

Quel forfait avez vous ?

CHRISTIAN F.
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Bonjour,
J'ai un Forfait Client Sensation 500Mo

MARC C.
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RE,

Si vous avez une option de blocage du hors forfait , désactivez la

CHRISTIAN F.
CHRISTIAN F.

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Je n'ai pas que je sache de blocage hors forfait.
D'autre part, lorsque je reçois ces appels qui ne peuvent aboutir, il m'est facturé 1 euro, donc je ne pense pas qu'il y ait un blocage activé.
J'avoue ne pas comprendre.

MARC C.
MARC C.

MARC C.

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Curieux ..
Vous ne pouvez pas être facturé d'un appel reçu en Espagne en principe ..
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/tarifs-communic...

CHRISTIAN F.
CHRISTIAN F.

CHRISTIAN F.

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Je viens de recevoir un appel de France, il y a 5 mn et j'ai pu répondre.
Il semblerait que les appels fonctionnent maintenant.
A suivre
En attendant, merci pour votre aide