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Ma facture

Prélèvement de 9,99€ pour le mobile alors que forfait box+mobile à 2€

Bonjour,
J'ai souscris à un forfait box+mobile à 16,99€/mois (14,99€ pour la box et 2€ pour le mobile) pendant 12 mois.
Je suis pourtant prélevée de 9,99€ pour mon forfait mobile.
Pourquoi je ne bénéficie pas de la réduction sur mon forfait mobile ?
Merci d'avance

MARION M.
MARION M.

MARION M.

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