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Pourquoi suisje facturee 19.99e depuis 3 mois alors que j'ai desactive ma ligne?

Bonjour,
Je suis partie a l'etranger depuis 3 mois: jai desactive ma ligne avant mon depart (normalement la facutre passe a 7e par mois)
Cela fait 3 mois que je suis facturee 19.99e, alors que j'ai deja essaye de contacter le service client via ce forum 2 fois et via un chat (qui n'existe plus)
Je ne peuc pas vous appeler, le numero service client ne fonctionne pas ou je suis (indonesie) et le service "me faire rappeler" non plus. J'aimerai me faire rembourser les 3 mois ou je n'ai absolument pas beneficie de ma ligne, qui est bien indiquee desactivee sur mon espace personnel.

BEATA D.
BEATA D.

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