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Mon téléphone

voilà des mois que j'attends mon remboursement de casque JBL soit disant offert lors du renouvellement de mon téléphone?

Bonjour, voilà des mois que j'attends mon remboursement de casque JBL soit disant offert lors du renouvellement de mon téléphone.
Je suis passé 10 fois en boutique... je ne suis toujours pas remboursé et les vendeurs me répètent qu'ils n'y peuvent rien ... que ce n'est pas bouygue... mais le prestataire ...

BENOIT V.
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Réponses

THIERRY N.
THIERRY N.

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Equipe

Bonjour,

Désolé pour ce retard. Pour suivre l'état d'avancement de votre dossier et pour tout renseignement :
Appelez le 01 70 56 59 18 ( du lundi au samedi de 8hà 20h ) prix d'un appel local non surtaxé.

Thierry, Bouygues Telecom
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JOCELYNE L.
JOCELYNE L.

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Moi j'ai le mm probleme avec google home et enceinte jbl. A chaque fois on me dit de patienter...j'en ai marre pour vendre un nouveau tel pas de probleme mais apres c'est autre chose...

Michèle G.
Michèle G.

Michèle G.

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Equipe

Bonjour,

Je suis navrée du délai.
Je vous invite à contacter le service dédié, en composant le 0170565918.
D'avance, je vous remercie de votre compréhension,

Michele, Conseillère Bouygues Telecom
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JOCELYNE L.
JOCELYNE L.

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Vous me répondez de joindre par téléphone un numéro réclamations...Je les ai contacté au moins 5 fois...donc vous n'êtes pas capable de me répondre franchement