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Ma facture

pourquoi me facture-t-on plusieurs fois le même SMS ? pourriez-vous vérifier ma ligne stp ?

c'est un problème récurrent : dès que j'envoie un SMS en Belgique, il m'est facturé 2 ou 3 fois alors que je suis certaine de n'avoir envoyé un seul SMS. J'aimerais que l'on teste ma ligne en vérifiant les dates en décembre et janvier. Plusieurs facturations à quelques secondes près, c'est impossible ! Si le problème n'est pas résolu, je me verrai dans l'obligation de changer d'opérateur. Merci d'avance

SANDRA A.
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MARC C.
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Bonjour,

Certains sms longs ( ou avec des caractères spéciaux ) sont comptés
comme deux (ou trois voire quatre ) sms unitaires
C'est une histoire de codage , plus d'infos ici :
https://www.quechoisir.org/actualite-sms-chers-caracteres...

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Autres réponses

MARC C.
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Bonjour,

Certains sms longs ( ou avec des caractères spéciaux ) sont comptés
comme deux (ou trois voire quatre ) sms unitaires
C'est une histoire de codage , plus d'infos ici :
https://www.quechoisir.org/actualite-sms-chers-caracteres...

DENIS M.
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Bonjour
J'ai envoyé un SMS en Allemagne, un tout petit sms ordinaire, résultat il est facturé 90 cts, sauf que cela représente 10% de mon abonnement soit disant tout compris. Moralité avec Bouygues on hésite pas a vous reprendre d'une main ce que l'on vous donne de l'autre. Moralité j'ai un demi forfait qui m'oblige a rester en France, vu les procédés soit disant normaux.
Bien déçu pour ne pas dire plus. 1 égal 3 bravo !

MARC C.
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Bonjour,

Justement vous pouvez au contraire aller en Allemagne
Le même sms envoyé d'Allemagne aurait été gratuit..
Pour le reste , l'explication des sms multiples est au dessus

Bonne journée