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Impossible d'appeler à l'étranger

Bonjour

Que ce soit sur la ligne de ma femme ou de la mienne, impossible d'appeler de France vers l'espagne. J'ai beau chercher, je ne vois pas comment régler ce problème. Y aurait il une option à débloquer ?

Pareil pour les numéros en **** ou ****

FREDERIC J.
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MARC C.
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Question bête : le numéro est bien au format international ?

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Autres réponses

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Bonjour,

Quel(s) forfait(s) avez vous ?
Y a t il une option de blocage dessus ?

FREDERIC J.
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Mon forfait

Forfait B&YOU 20Go

Qu'appelez vous des blocages ?

MARC C.
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Une option de blocage du hors forfait ..
Mais il n'y a pas ça sur un 20 Go..

FREDERIC J.
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Non, du coup aucun blocage. Et j'ai beau regarder dans tous les sens, je ne vois rien qui puisse dire que je ne peux appeler l'étranger. En plus cet été je suis parti à l'étranger, et tout marchait parfaitement bien.

MARC C.
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Etrange ..
Appelez le 614 demain..

FREDERIC J.
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Effectivement, je pense que c'est la meilleure conclusion ;)

MARC C.
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Question bête : le numéro est bien au format international ?

FREDERIC J.
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oui oui, indicatif et tout. Mais même les numéros verts ne marchent pas.

Delphine L.
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Equipe

Bonjour Frédéric,

Je vais vous aider.
Le problème est-il toujours d'actualité ?

Merci de votre réponse.

Delphine, Conseillère Bouygues Telecom
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