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Mon téléphone

Changement téléphone, activation nouvelle SIM (micro à nano) ?

Bonjour

J'ai renouvelé mon téléphone cette semaine ce qui c'est traduit par une nouvelle carte SIM (passage de micro SIM à nano SIM). J'ai tout reçu mais je ne peux pas activer la carte SIM. Dans "activer votre nouvelle SIM" il est indiqué "Nous n'avons pas enregistré de nouvelle carte SIM ". De plus au niveau du statut de la commande, c'est toujours l'étape "suivi de colis" bien que j'ai déjà tout (et que la poste indique "colis livré")

Que dois-je faire ?

Cordialement

BRUNO B.
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Pb résolu, merci