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comment activer mon option bein sport offert dans mon forfait sensation 70G?

Nombre de réponses
20 réponses
Thème
Mon offre
Nom de l'auteur
ARNAUD L.
Date
2 février 2019
Il y a 3 mois
Consultations
Vue 373 fois
question
q

Bonjour j'ai souscrit un forfait sensation 70g et la vendeuse chez bouygues ma dit que je pourrais avoir bein sport gratuit pendant 12 mois ,mais je ne trouve nulle part l'option sur mon espace client.
Pouvez vous m'aidez SVP...Merci

ARNAUD L.
ARNAUD L.

ARNAUD L.

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Amandine G.
Amandine G.

Amandine G.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Arnaud,
J'ai essayé de vous joindre l’instant, sans succès.
Je prends en charge votre demande et reviendrai vers vous par ici pour vous tenir informé,
Bonne soirée,
Amandine, Conseillère Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
Amandine G.
Date
réponse
r
Amandine G.
Amandine G.

Amandine G.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Arnaud,
Je viens de faire le nécessaire pour que vous puissiez bénéficier de BeIN Sports Mobile offert pendant 12 mois.
Pour pouvoir profiter de ce service, rendez-vous sur notre application B.tv.
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
Amandine G.
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réponse
r
DAVID D.
DAVID D.

DAVID D.

Niveau
0
21 / 100
points

Bonjour.

Même problème pour moi.
Impossible de regarder la chaîne alors quelle ma était offerte pour 12 mois!

Nom de l'auteur
DAVID D.
Date
réponse
r
Jérôme L.

Jérôme L.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour David,

Suite à notre échange téléphonique, nous avons fait le point ensemble.

Je vous confirme les points suivants :

  • l'option est activée automatiquement dès l'installation de votre nouvelle Offre
  • L'avoir fait ce jour de 10 € à titre commercial et exceptionnel

Merci de votre accueil, et bonne soirée,
Jérome, Conseiller Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
Jérôme L.
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r
NOUHA D.
NOUHA D.

NOUHA D.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour je dispose également de cette offre mais je n'arrive toujours pas à y accéder
De l'aide serai la bienvenue

Nom de l'auteur
NOUHA D.
Date
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Michael C.
Michael C.

Michael C.

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4
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Equipe

Bonjour,

Je vous envoie le SMS pour la mise en place.

Bien à vous.
Michael, Conseiller Bouygues Telecom
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Michael C.
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HELENE G.
HELENE G.

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0
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Bonjour j'ai l'option aussi et je n'arrive pas à m'y connecter.... pouvez-vous m'adier également
Merci

Nom de l'auteur
HELENE G.
Date
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r
AGILAN M.
AGILAN M.

AGILAN M.

Niveau
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12 / 100
points

Bonjour.

Même problème pour moi.
Impossible de regarder la chaîne alors quelle est incluse dans le forfait pour 12 mois

Nom de l'auteur
AGILAN M.
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Mathias D.
Mathias D.

Mathias D.

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Equipe

Bonjour, je vous contacte en Message Privé (courriers indésirables de votre boite mails)

Mathias, Conseiller Bouygues Telecom
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Mathias D.
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PERRINE G.
PERRINE G.

PERRINE G.

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bonjour, j'ai le meme problème jai souscrit in forfait sensation 50Go avec l'option bein pendant 12mois mais je ne sais pas comment faire pour accéder bein

merci

Nom de l'auteur
PERRINE G.
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DOMINQIUE P.
DOMINQIUE P.

DOMINQIUE P.

Niveau
2
1730 / 2000
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Equipe

Bonjour,
Je désire vous contacter en privé dans le but de vous venir en aide, pour cela merci de vous rendre sur votre profil du forum pour enregistrer votre adresse mail et de bien cocher « accepter les messages privés » si cela n’est pas déjà le cas. Suite à cela j’aurais la possibilité de vous contacter sur cette même adresse mail pour échanger avec vous, merci de nous relancer dès que cette action est effectuée.

Dominique, Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
DOMINQIUE P.
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DAVID D.
DAVID D.

DAVID D.

Niveau
0
21 / 100
points

Bonjour conseiller Jérôme.
mon offre a était activé ce jour.
j'ai donc pu bénéficier de l'option l’équipe ainsi que le bouquet presse et bouquet TV pop culture mais impossible d'activer Bein Sport!!!!!
Aussi pour information je n'ai toujours pas reçu l'avoir de 10€.
Cordialement David

Nom de l'auteur
DAVID D.
Date
réponse
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MIKAËL B.
MIKAËL B.

MIKAËL B.

Niveau
0
33 / 100
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Bonjour
Je dispose également de l'offre mais impossible d'y accéder.
Pouvez vous m'aidez svp

Nom de l'auteur
MIKAËL B.
Date
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SÉVERINE S.
SÉVERINE S.

SÉVERINE S.

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1
710 / 750
points
Equipe

Bonjour Mikaël,

L'option est disponible sur votre espace client dans la rubrique " mes options et services" .
Une fois l'option activée, vous devez passer par l'application B-TV : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/tv-telephone-mo...

Séverine, Conseillère Bouygues Telecom
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SÉVERINE S.
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ABLA B.
ABLA B.

ABLA B.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour j'ai souscrit également à l'offre sensation 100Giga avec bein sport gratuit pendant 12 mois impossible de l'activer même avec mes identifiant b. TV comment faire svp merci pour votre réponse

Nom de l'auteur
ABLA B.
Date
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r
Johanna B.

Johanna B.

Niveau
4
5000 / 5000
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Equipe

Bonjour Abla,

Avez vous lors de la connexion à Btv désactiver votre wifi et fait la manipulation en 4G ?

Johanna, Conseillère Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
Johanna B.
Date
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MIKAËL B.
MIKAËL B.

MIKAËL B.

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0
33 / 100
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Bonjour, après plusieurs tentatives cela ne fonctionne pas que ce soit avec mon mail bbox.fr ou mon numéro...

Nom de l'auteur
MIKAËL B.
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réponse
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Alexandre B.
Alexandre B.

Alexandre B.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Mikaël,

Utilisez-vous l'application B.TV pour l'accès à beIN Sports. Si oui, saisissez-vous l'identifiant et le mot de passe d'accès à votre Espace Client? quel message d'erreur rencontrez-vous?

Alexandre, Conseiller Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
Alexandre B.
Date
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MIKAËL B.
MIKAËL B.

MIKAËL B.

Niveau
0
33 / 100
points

Il me signale que mon compte client connecté n'est pas abonné à cette chaîne

Nom de l'auteur
MIKAËL B.
Date
réponse
r
Rémi C.
Rémi C.

Rémi C.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Mikaël il faut dans un premier temps être obligatoirement connecté en 4G et avec votre numéro de mobile comme identifiant à BTV. Déconnectez-vous de l'appli et reconnectez-vous.

Rémi, Conseiller Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
Rémi C.
Date
réponse
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