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Problème pour passer de "Sensation" a "B and You" ?

Bonjour,

Je suis actuellement avec un forfait Sensation 20€/mois et j'aimerai changer pour passer sur un forfait B and You 10€/mois.

Mais dans l'interface de gestion, quand je vais dans le changement de forfait, je ne peux pas choisir le forfait B and You.

Si je vais directement sur le forfait B and You en mettant mon numéro RIO + mon num de tel pour commander, il detecte que j'ai un forfat sensation et je ne peux pas le choisir.

Je suis obligé de résilier l'abonnement Sensation pour passer sur B and You ? et est-ce possible de garder le numéro si je résilie pour pouvoir l'utiliser après avoir choisi le forfait B and You ?

cordialement;

SIMON B.
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SIMON B.
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