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Ma facture

Bonjour, hors forfait internet 60€ depuis Saint Martin alors que ce sont les DOM TOM???

Bonjour, Je viens d’arriver chez Bouygues Telecom, j’ai un forfait Be&you à 9,99€ avec 40Go d’internet, je suis parti en vacances à St Martin, j’ai allumé mon téléphone une fois atterris et une minute plus tard, j’ai reçu une alerte comme quoi j’avais atteins un hors forfait de 60€ alors que mon forfait spécifié bien que j’ai le droit à 4Go d’internet dans les DOM avec appels et SMS illimités. Pouvez-vous m’aider car je ne comprends pas du tout? Merci d’avance.

CLEMENT R.
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Réponses

MARC C.
MARC C.

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Bonjour ,

L'ile a une partie néerlandaise non ?
Vous avez du vous connecter sur le réseau non français ..
https://fr.wikipedia.org/wiki/Liste_des_op%C3%A9rateurs_d...

CHRISTIAN P.
CHRISTIAN P.

CHRISTIAN P.

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ne vous inquietez pas suis alle decembre dernier en martinique et aucune connection par contre free orange et sfr no problem une honte et on propose d augmanter le debit un vrai foutage de gueule

STÉPHANIE B.
STÉPHANIE B.

STÉPHANIE B.

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Equipe

Bonjour,

Rassurez vous les appels depuis la Martinique sont bien inclus avec votre offre. Si vous rencontrez de nouveau le problème n'hésitez pas a nous en faire part afin d'analyser votre ligne.

Très bonne journée.
Stéphanie, Bouygues Telecom
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