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Ma facture

mauvaise surprise de voir d'être facturé 2 fois 3 euros pour 3614 avec 0 mn consommation

Je ne comprend pas pourquois je suis facturé 2 fois 3 euros avec 0 mn consommation? Je vous demande me donner une explication et me les rembourser immédiatement.

FABIEN R.
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Réponses

François M.
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Equipe

Bonsoir. Je suis navré de cette situation et je comprend votre étonnement. Quel est votre numéro de téléphone svp? François

François, Conseiller Bouygues Telecom
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FABIEN R.
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Bonjour,

Merci pour votre réponse. Mon numéro est 06 52 55 14 39.

Cordialement

François M.
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Je suis désolé mais je ne vous ais pas en tant que client sur ce numéro.
François, Conseiller Bouygues Telecom
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Voici mon numéro de Bouygues telecom 01 39 14 81 25