Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Ma facture

Changement RIB - impossible de signer le mandat

Bonjour,

J'ai changé mes coordonnées bancaire.
Mais impossible de signer le mandat sepa.

Que dois-je faire ?

Pour information : sur chrome le clic bouton sur signer mon mandat ne produit rien

Merci,

ALEXANDRE C.
ALEXANDRE C.

ALEXANDRE C.

Niveau
0
2 / 100
points
Laetitia R.
Laetitia R.

Laetitia R.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Alexandre,

Pouvez-vous essayer en utilisant un autre navigateur internet?

Laetitia, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

2 votants

Non (2)

Oui (0)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Laetitia R.
Laetitia R.

Laetitia R.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Alexandre,

Pouvez-vous essayer en utilisant un autre navigateur internet?

Laetitia, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................

AMMAR B.
AMMAR B.

AMMAR B.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour Laetitia R.,
J'ai le même problème qu'Alexandre.

Sachant que je viens d'enregistrer :

  • un nouveau RIB (pour remplacer l'ancien) <=> délai indiqué = 12j
  • une nouvelle adresse postale <=> délai indiqué = 24h

==> dois-je attendre un délai avant que le bouton soit efficace ? Si oui, quel délai ?

Question supplémentaire : le compte correspondant à mon ancien RIB est actuellement débiteur, d'où mon changement de RIB. Mon prochain prélèvement est dans mois de 12j (ce sera le 16 février).
=> est-ce possible de réduire le délai de prise en charge du nouveau RIB + signature du SEPA ?

Merci. Cdlt

Anne Sophie H.
Anne Sophie H.

Anne Sophie H.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Ammar,

Les modifications bancaires et postales que vous avez effectuées seront actives à votre facture du 02 mars

Bonne journée.

Anne Sophie, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................

SEBASTIEN B.
SEBASTIEN B.

SEBASTIEN B.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour,

Même problème.

Que faut-il faire alors ?

CARLINE L.
CARLINE L.

CARLINE L.

Niveau
2
1490 / 2000
points
Equipe

Bonjour Sébastien,

Bonjour, Je désire vous contacter en privé dans le but de vous venir en aide, pour cela merci de vous rendre sur votre profil du forum pour enregistrer votre adresse mail et de bien cocher « accepter les messages privés » si cela n’est pas déjà le cas.
Suite à cela j’aurais la possibilité de vous contacter sur cette même adresse mail pour échanger avec vous, merci de nous relancer dès que cette action est effectuée.

Carline, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................