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Ma facture

Je ne comprend pas ma facture suite à une rétractation ?

Bonjour,

Suite à ma rétractation dans les jours légales (14 jours) j'ai pu constater une facture au montant de l'abonnement que j'avais souscris. Or, je me suis rétracté et dans votre contrat et comme un de vos conseillés me la notifié, après une rétractation nous ne devons rien payer sauf la livraison de la carte SIM d'un montant de 1€ déjà payer.

J'aimerais savoir comment procéder pour se faire rembourser.

DYLAN L.
DYLAN L.

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