Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Bbox

Vitesse de l'Internet

Bonjour, j'ai le forfait Bbox Fibre, qui promet jusqu’à 500 Mb/s en débit descendant et 200 Mb/s en débit montant. Mais ma vitesse dans les tests est au maximum de 10 Mb / s. Et de pire en pire. J'ai effectué tous les tests proposés dans l'assistance de Bouygues. Mais rien ne le résout.
Quelqu'un pourrait-il aider?

Je transfert de Gros fichiers et ces derniers jours j'ai noté un ralentissement de mon service internet, j'ai débranché box tele, j'ai désactivé le wi-fi, j'utilise un câble ethernet, et je n'ai toujours pas le même vitesse qu 'autrement.

D’après le site http://bouyguestelecom.speedtest.net j'ai les valeurs:
PING ms
16
DOWNLOAD Mbps
4.53
UPLOAD Mbps
0.72

Il y a toujours eu une meilleure vitesse que ces dernières semaines. Et la situation empire, que ce soit la connexion Wi-Fi ou Ethernet.

Cordialement.

ANNE M.
ANNE M.

ANNE M.

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

merlin
MARC P.

merlin

Niveau
2
1845 / 2000
points

appeler le 1069