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Ma facture

Jai un forfait avec Remboursement PNM 15€ 12 mois #0119; mais jai reçu facture pour 55euro

pourquoi vous nas pas ajoute mon remboursement

MARCIN K.
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Cindy B.
Cindy B.

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Equipe

Bonjour Marcin,

Votre demande de remise de 15€ a été validée le 18/01/2019. Elle sera donc visible dès la facture du 13/02/2019 et sur les 11 mois suivants. Soit 12 fois 15€ de remise.

La remise n'était pas encore validée quand la facture du 13/01 s'est éditée.

Bonne journée,
Cindy, Conseillère Bouygues Telecom
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