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Ma facture

Comment annule (supprimer) un forfait sensation ?

Après avoir voulu changer de forfait et de numéro de téléphone la facture de mon ancien numéro fait toujours parti de "mes factures à payer" ce qui devient très embêtant. Alors que je l'avait pourtant remplacer par mon nouveau forfait (B&YOU si cela peut aider).

YOUSSOUF A.
YOUSSOUF A.

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Réponses

sam.v.60
SAMUEL B.

sam.v.60

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Bonsoir
Appelez le 614 ou attendez une prise en charge par un conseillé sur ce post.
Bonne soirée

François M.
François M.

François M.

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Equipe

Bonsoir. Quel est votre numéro de téléphone svp? François
François, Conseiller Bouygues Telecom
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YOUSSOUF A.
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Bonsoir,
Le numéro que j'aimerais ne plus recevoir de facture est : 0660 .. .. 82

Anne Sophie H.
Anne Sophie H.

Anne Sophie H.

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Equipe

Bonjour Youssouf,

La ligne 06 60 .. .. 82 est toujours existante chez nous.
Pour quelle raison ne souhaitez vous plus de facture de ce numéro?

Bonne journée.

Anne Sophie, Conseillère Bouygues Telecom
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YOUSSOUF A.
YOUSSOUF A.

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Bonsoir,
Après avoir changer d'abonnement donc de numéro avoir la ligne 06 60 ... 82 n'est plus utilise et est devenue encombrant (dans la facture)

Bonjour,

passons en privé pour faire le point

Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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